Carta Hype: recensioni negative?

Tra le principali carte di ultima generazione troviamo la carta HYPE, una carta conto prepagata contactless dotata di IBAN il cui funzionamento è legato a un'app dedicata multifunzionale.

Apprezzata da più di un milione di clienti, la carta HYPE ha però ricevuto anche alcune recensioni negative da parte di utenti che sono rimasti insoddisfatti da diversi aspetti di questo strumento di pagamento. Andiamo perciò a osservare insieme quali sono i "punti dolenti" registrati da più persone in tutto il mondo.

Problemi con la registrazione all'app

Il primo tra i problemi riscontrati da diverse persone è relativo alla registrazione. Nonostante l'app sia liberamente scaricabili in pochissimi minuti dagli app store legati a IOS e Android, non sono in pochi quelli che hanno avuto problemi nella fase di riconoscimento della propria identità.

In una delle prime fasi di registrazione, l'applicazione ci richiederà di caricare le foto di un documento d'identità in corso di validità. Le suddette foto però non vengono sempre riconosciute con facilità dal sistema di riconoscimento dell’app, e non importa la qualità del file inviato, questa continuerà a rifiutare la foto come non leggibile, bloccando di fatto la registrazione.

Nonostante diverse persone abbiano abbandonato la registrazione al prodotto proprio durante questo primo step, non sono mancate quelle che hanno perseverato fino al completamento del riconoscimento dei documenti.

Resta però il dubbio riguardo questo effettivo problema, poiché nonostante il sistema faccia i "capricci" di tanto in tanto, è anche vero che non tutte le persone abbiano una certa dimestichezza con foto e file. Va da sé quindi che non tutti i problemi sono ascrivibili all'applicazione di HYPE, bensì alcuni vanno ricercati nell'utente stesso.

Problemi con i costi della carta HYPE

Uno dei punti forti delle carte HYPE è sempre stato il suo prezzo competitivo. O meglio: la sua presunta "gratuità".

Di fatto però, questa gratuità è riconducibile solo agli albori di questo servizio, ed erano per lo più legati all'emissione della carta e alla sua ricarica. Da ottobre 2020 però, le ricariche della carta HYPE hanno un costo di 90 centesimi per un trasferimento da carta a carta. Ciò cozza con quanto avveniva prima per la sua versione base, la carta HYPE Start, non prevedeva costi di ricarica in questa modalità.

Per quanto riguarda invece il suo nuovo prodotto, HYPE Next, questo servizio ha un canone mensile di 2,90 euro sin dall'inizio: cosa che non è avvenuta con HYPE Start. Questo cambiamento di condizioni non era stato "esplicato" agli utenti.

Inoltre, le ricariche tramite contanti prevedono un costo di 2,50 euro per HYPE Start e di 2 euro per HYPE Next, i quali non si distaccano da servizi diciamo più canonici.

Problemi di connessione della carta HYPE

Altro punto particolarmente negativo registrato da alcuni clienti è stato quello di avere problemi di connessione della carta.

Queste problematiche relative alla connettività della carta sono state così pesanti in alcuni casi da tramutare quest'ultima in uno strumento inutilizzabile. Questi problemi paiono nascere in diversi campi che spaziano dai pagamenti POS agli acquisti online.

C'è addirittura chi dice di aver avuto problemi a connettersi all'app stessa, la quale risultava bloccata, creando ulteriori disservizi all'utente per un periodo prolungato.

In conclusione

Se è vero che esistono alcune recensioni negative, resta però il fatto che la maggior parte degli utenti utilizza la carta senza problemi, e parliamo di centinaia di migliaia di persone. Motivo per il quale noi riteniamo che Hype resti comunque una delle migliori carte conto in circolazione.